De plus en plus, les familles rencontreront des préoccupations similaires à mesure que les personnes âgées deviennent dépendantes des ordinateurs, des téléphones portables et des tablettes : Avec les troubles cognitifs, ces appareils deviennent difficiles à utiliser et, dans certains cas, problématiques.
Les compétences informatiques peuvent se détériorer même « avant qu’elles égarent des touches, oublient des noms ou présentent d’autres signes plus classiques de démence précoce ».
« Décider de bloquer ou non leur accès à leurs comptes bancaires, à leurs actions et à d’autres ressources en ligne peut présenter les mêmes dilemmes éthiques que de leur retirer leurs clés de voiture. »
Laissés à eux-mêmes
L’émergence de cette question suit la popularité croissante des appareils qui permettent aux personnes âgées de communiquer avec leurs amis et leur famille par courriel, de rejoindre des groupes d’intérêt sur Facebook, de se rendre virtuellement visite via Skype et de faire des opérations bancaires, des achats, de suivre des cours ou de lire des publications en ligne.
73% des adultes de 65 ans et plus ont utilisé Internet en 2019, contre 43% en 2010. Et 42 % des adultes âgés possédaient des smartphones en 2017, dernière année pour laquelle des données sont disponibles, contre 18 % en 2013. Déjà, certains médecins s’adaptent à cette nouvelle réalité numérique.
Si l’utilisation de la technologie devient frustrante, il est recommandé de supprimer les applications sur les téléphones portables et les programmes sur les ordinateurs.
« L’anxiété associée à ‘Oh, mon Dieu, je dois utiliser ceci et je ne sais pas comment’ fait totalement reculer les gens et annule tous les gains que la technologie pourrait offrir ». « C’est similaire à ce que je fais avec les médicaments : J’aide quelqu’un à se débarrasser de ce qui n’est pas nécessaire et à ne garder que ce qui est vraiment essentiel. «
Mode sécurisé
Lorsque la sécurité devient un problème, par exemple, pour une personne âgée atteinte de démence qui est approchée par des escrocs par courriel, les membres de la famille devraient d’abord essayer de conseiller à la personne de ne pas donner ses informations de sécurité sociale ou de carte de crédit.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de passer du temps ensemble devant l’ordinateur pour pouvoir surveiller ce qui se passe. « Faites-en une activité de groupe ». Si possible, créez des mots de passe partagés afin d’avoir un accès partagé.
Mais attention à ne pas s’approprier les mots de passe de quelqu’un et à les utiliser pour vérifier les courriels ou les comptes bancaires ou de courtage en ligne. « Sans consentement, c’est un délit d’utiliser le mot de passe d’une personne pour accéder à ses comptes ». Idéalement, le consentement devrait être accordé par écrit.
Les adultes âgés atteints de la maladie d’Alzheimer se détournent couramment des appareils numériques, car ils oublient comment les utiliser.
Plus difficiles, souvent, sont les situations auxquelles sont confrontées les personnes atteintes de démence fronto-temporale (DFT), qui affecte le jugement, la conscience de soi et la capacité à évaluer les risques. Pour les personnes âgées, il s’agit d’une question de sécurité.
